10月27日，伴隨著39位重慶龍民一曲“我和我的祖國(guó)”大合唱，2019重慶龍民節(jié)落下帷幕。著名軍旅歌唱家、重慶龍民張邁的登臺(tái)表演，圓了龍民與專(zhuān)業(yè)藝術(shù)家同臺(tái)的音樂(lè)夢(mèng)。本屆龍湖·龍民節(jié)也在熱烈的歡呼聲中進(jìn)入了尾聲。
這場(chǎng)覆蓋24個(gè)城市、276個(gè)社區(qū)、30座商場(chǎng)、200家冠寓以及養(yǎng)老、產(chǎn)城等創(chuàng)新業(yè)務(wù)客戶在內(nèi)的盛大節(jié)日，由龍湖集團(tuán)創(chuàng)辦。2019年龍民節(jié)從9月6日開(kāi)始，至10月30日結(jié)束，歷時(shí)55天，共計(jì)覆蓋140萬(wàn)龍民，匯集1767個(gè)戰(zhàn)隊(duì)，獲得1500萬(wàn)+次線上曝光。
龍湖表示，近期公司關(guān)注到三個(gè)發(fā)展機(jī)會(huì)：城市化、消費(fèi)升級(jí)以及服務(wù)升級(jí)，這些機(jī)會(huì)都將圍繞龍民深度展開(kāi)——通過(guò)城市空間衍生出多重服務(wù)內(nèi)容，深度連接起人群的復(fù)合需求。這或許是龍湖穿越周期最好的“武功”。
這！就是龍民
龍民節(jié)最早可追溯到2015年。當(dāng)時(shí)，龍湖在各地的物業(yè)或商業(yè)決定于每年第三季度，圍繞龍湖業(yè)主和商業(yè)會(huì)員，在社區(qū)及天街舉辦社區(qū)文化活動(dòng)或購(gòu)物打折優(yōu)惠。多年來(lái)，龍民節(jié)憑借新穎多樣的活動(dòng)、溫馨熱烈的氛圍，以及豐厚的專(zhuān)享福利在龍湖的業(yè)主與會(huì)員群體中積累了優(yōu)質(zhì)的口碑，龍民的稱(chēng)呼也隨著龍民節(jié)日益響亮。
10月20日，曾在時(shí)裝周大出風(fēng)頭、中國(guó)最帥大爺王德順來(lái)到北京長(zhǎng)楹天街，他和北京龍民共同完成了一場(chǎng)跨時(shí)代的T臺(tái)大秀。這個(gè)愛(ài)玩又不服輸?shù)睦项^兒，83歲的年紀(jì)卻有著23歲的靈魂，對(duì)生活充滿熱情和好奇心。他出現(xiàn)在龍民節(jié)秀場(chǎng)，是驚喜但并不意外?；顒?dòng)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，與其說(shuō)是我們邀請(qǐng)了王老，倒不如說(shuō)是龍民身上的氣質(zhì)感染了他。就像北京退休龍民組建的和諧樂(lè)隊(duì)小提琴手、今年79歲的宮爺爺所說(shuō)，他們不是看孫子，而是和孫子一起玩樂(lè)器。
談到什么是龍民，租住在龍湖冠寓90后姚君認(rèn)為：“活成自己想要的樣子，永遠(yuǎn)不拒絕這個(gè)世界的變化，達(dá)觀又灑脫！”今年，她和其他幾位冠頭組成It is me 組合，到龍民節(jié)上展示自己的風(fēng)采。
多年來(lái)，伴隨著龍民的迅速壯大，龍民的精神內(nèi)核已日漸清晰：不囿于平凡，卻也能享受平凡；未必獨(dú)立潮頭，但也不隨波逐流；喜歡懷舊，亦愛(ài)弄潮；開(kāi)朗活潑，喜歡朋友——這就是龍民。
情感互融
截至今年，龍民的數(shù)量已達(dá)200多萬(wàn)。龍民隊(duì)伍的擴(kuò)容，讓龍湖更為注重龍民之間的情感互動(dòng)。在本屆龍民節(jié)中，除百家宴、婚紗照、才藝比拼這些線下活動(dòng)，龍湖把節(jié)日的熱烈氛圍搬到了線上，組建戰(zhàn)隊(duì)、邀請(qǐng)親友點(diǎn)贊、爭(zhēng)奪人氣社區(qū)……這些舉措促進(jìn)了龍民間的情感融通，不斷強(qiáng)化了龍民的歸屬感與情感認(rèn)同。
9月11日，成都龍民、湖南衛(wèi)視《中餐廳3》的頂級(jí)主廚林述巍出現(xiàn)在百家宴上，他和龍民們一同烹制中秋晚宴，傳授做菜秘籍；10月，浙江龍湖12個(gè)交付園區(qū)共同舉辦百家宴，超過(guò)1萬(wàn)名龍民參加，龍民們自發(fā)準(zhǔn)備了上萬(wàn)道菜、831桌，有園區(qū)甚至多達(dá)120桌，轟動(dòng)整個(gè)杭城。來(lái)自臺(tái)灣的龍民呂大哥說(shuō)：“在臺(tái)灣沒(méi)有這樣大型的小區(qū)，這里有種大家庭的感覺(jué)，鄰居們特別好，就像一家人?！?/p>
線上的龍民節(jié)會(huì)場(chǎng)，場(chǎng)面更為壯觀：24座城市、276個(gè)社區(qū)參加，組建戰(zhàn)隊(duì)1767個(gè)，線上曝光超1500萬(wàn)。經(jīng)過(guò)近2個(gè)月的線上爭(zhēng)奪，最終，西安源著社區(qū)的“我是龍民”戰(zhàn)隊(duì)奪得“全國(guó)人氣戰(zhàn)隊(duì)”，廣州雙瓏原著榮獲“全國(guó)人氣社區(qū)”。線上的競(jìng)賽機(jī)制，讓許多生活在一個(gè)社區(qū)但素不相識(shí)的家庭，在線下結(jié)下了深厚的友誼，而獲得近10萬(wàn)點(diǎn)贊量的廣州雙瓏原著竟是一個(gè)尚未交付的社區(qū)。可見(jiàn)龍湖多年的精心運(yùn)營(yíng)已使“龍民”積累了一定的知名度和良好的口碑，業(yè)主們通過(guò)“龍民”這一標(biāo)簽便可快速融入群體，并開(kāi)始以這一身份為自己的社區(qū)而戰(zhàn)。
空間+服務(wù)的場(chǎng)景創(chuàng)新
龍民節(jié)的成功舉辦，折射出的是龍湖的戰(zhàn)略意圖。近些年，龍湖在地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)、長(zhǎng)租公寓、智慧服務(wù)上均衡發(fā)力，保持四大航道業(yè)務(wù)的齊頭并進(jìn)，并積極試水養(yǎng)老、產(chǎn)城等創(chuàng)新領(lǐng)域。隨著2018年“空間即服務(wù)”戰(zhàn)略的提出，龍湖開(kāi)始關(guān)注和推進(jìn)多航道業(yè)務(wù)、多類(lèi)空間場(chǎng)景的交互融合。龍湖有一個(gè)著名的文化叫做“交圈”、“打通”，這樣的文化也深深浸入了公司戰(zhàn)略發(fā)展中。
10月26-27日，浙江龍民節(jié)終極大秀在濱江天街、金沙天街同時(shí)落地，王者榮耀爭(zhēng)霸賽、潮童星秀場(chǎng)、國(guó)潮快閃、大師咖啡品鑒、國(guó)潮游樂(lè)、龍小湖快閃店、馬戲表演等齊聚現(xiàn)場(chǎng)，為龍民們打造了一場(chǎng)集游樂(lè)、美食、休閑、競(jìng)賽等于一體的狂歡空間。僅這兩天的活動(dòng)，浙江龍湖就聯(lián)動(dòng)兩座天街300余商家，邀約9000戶業(yè)主，到場(chǎng)龍民超3萬(wàn)人，收獲了超40萬(wàn)客流。如果沒(méi)有公司內(nèi)部各航道、各職能的充分交圈、密切協(xié)同，這樣的效果很難在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)。
龍湖表示，未來(lái)將關(guān)注三個(gè)發(fā)展機(jī)會(huì)：城市化、消費(fèi)升級(jí)以及服務(wù)升級(jí)，而公司所構(gòu)筑的社區(qū)、商場(chǎng)、冠寓、養(yǎng)老公寓、產(chǎn)城辦公等空間的無(wú)限種排列組合，將這些機(jī)會(huì)簡(jiǎn)化成為一個(gè)空間+服務(wù)的場(chǎng)景創(chuàng)新——通過(guò)城市空間衍生出多重服務(wù)內(nèi)容，深度連接人群的復(fù)合需求?？梢哉f(shuō)，龍民節(jié)便是這一遠(yuǎn)景在當(dāng)下的點(diǎn)狀微縮呈現(xiàn)。