2月28日，龍湖地產(chǎn)有限公司（00960）在重慶公布，整合地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)、物業(yè)服務(wù)“三大業(yè)務(wù)板塊”資源，為銷(xiāo)售型商業(yè)物業(yè)客戶(hù)提供持續(xù)服務(wù)平臺(tái)的 “金蘋(píng)果計(jì)劃”正式推出。該計(jì)劃提供生活服務(wù)和資產(chǎn)管理兩大系統(tǒng)，整合商業(yè)招商資源和物業(yè)租售資源，為購(gòu)買(mǎi)商業(yè)物業(yè)的業(yè)主實(shí)現(xiàn)保值增值，該計(jì)劃將從3月起，在北京、上海、重慶、成都等14個(gè)城市陸續(xù)啟動(dòng)。
 

    “金蘋(píng)果”計(jì)劃首提商業(yè)物業(yè)“售后服務(wù)”
 

    作為國(guó)內(nèi)最早涉足商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)企業(yè)之一，龍湖在商業(yè)發(fā)展十周年之際，除繼續(xù)深化“增持商業(yè)”的發(fā)展戰(zhàn)略外，于2013年正式啟動(dòng)“金蘋(píng)果計(jì)劃”，率先在國(guó)內(nèi)提出銷(xiāo)售型商業(yè)物業(yè)“售后服務(wù)”理念，將業(yè)主從傳統(tǒng)投資模式帶入資產(chǎn)管理模式。
 

    “金蘋(píng)果”計(jì)劃提供的售后服務(wù)，是通過(guò)對(duì)地產(chǎn)、物業(yè)、商業(yè)三大業(yè)務(wù)板塊進(jìn)行全方位整合，通過(guò)定位輔導(dǎo)、經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)、招商促進(jìn)等服務(wù)，縮短商鋪、寫(xiě)字樓、精裝SOHO等銷(xiāo)售型商業(yè)物業(yè)的閑置周期與提高租金收益。
 

    “‘金蘋(píng)果’計(jì)劃的推出，正是要突破傳統(tǒng)銷(xiāo)售型商業(yè)物業(yè)的各種局限，通過(guò)專(zhuān)業(yè)平臺(tái)和職業(yè)招商，提供龍湖針對(duì)銷(xiāo)售型商業(yè)物業(yè)的‘月嫂’服務(wù)，縮短收益的“嬰兒期”，從而更好的為業(yè)主創(chuàng)建可持續(xù)的雙贏平臺(tái)?！饼埡嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。
 

    “三好”理念升級(jí)平臺(tái)服務(wù)
 

    隨著地產(chǎn)、商業(yè)、物業(yè)三駕馬車(chē)平衡發(fā)展，2013年的龍湖，資源整合趨勢(shì)進(jìn)一步加強(qiáng)。龍湖此次提出的金蘋(píng)果計(jì)劃平臺(tái)模式，集吸引力、價(jià)值力、創(chuàng)新力、服務(wù)力于一體，以實(shí)現(xiàn)投資人、經(jīng)營(yíng)商家各取所需的多贏格局。
 

    多年來(lái)，龍湖不斷踐行平臺(tái)建設(shè)，為客戶(hù)提供一系列新的服務(wù)嘗試： 2009年，龍湖打造“易房節(jié)”這一為業(yè)主住宅租售提供便利化服務(wù)的平臺(tái)，為此成立租售中心；2011年，打造基于物業(yè)和商業(yè)平臺(tái)的全生活服務(wù)系統(tǒng)，將資產(chǎn)管理明確為對(duì)業(yè)主的長(zhǎng)期服務(wù)，開(kāi)始將商業(yè)和物業(yè)進(jìn)行跨界組合； 2012年，龍湖更是推出 “龍湖生活一卡通”……
 

    相比過(guò)去4年龍湖推出的各類(lèi)平臺(tái)，‘金蘋(píng)果’計(jì)劃是首個(gè)跨越地產(chǎn)、商業(yè)、物業(yè)的全新平臺(tái)?！饼埡瘓F(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“增持商業(yè)”是龍湖核心戰(zhàn)略之一，商業(yè)物業(yè)雖然只是龍湖地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的四大產(chǎn)品線(xiàn)之一，相比住宅占比并不大，但截至2012年底，在全國(guó)已售商業(yè)物業(yè)總數(shù)已達(dá)3.6萬(wàn)戶(hù)，為了更好的回報(bào)每一位業(yè)主，龍湖推出了全新升級(jí)的平臺(tái)化項(xiàng)目——金蘋(píng)果計(jì)劃，這也是龍湖最新提出的“打造客戶(hù)心中的好產(chǎn)品、好去處、好服務(wù)”三好理念的踐行。
 

    據(jù)悉，整個(gè)金蘋(píng)果計(jì)劃將在龍湖目前已進(jìn)入銷(xiāo)售的14個(gè)城市落地，龍湖所有銷(xiāo)售型物業(yè)的業(yè)主均可參與其中，而組建專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，針對(duì)跨國(guó)連鎖企業(yè)、社會(huì)型連鎖百貨企業(yè)的招商工作也以在全國(guó)多個(gè)城市展開(kāi)。
 

    商業(yè)十年的“同路人”價(jià)值分享
 

    與此同時(shí)，整個(gè)金蘋(píng)果計(jì)劃對(duì)于已潛行十年的龍湖商業(yè)也具有互利價(jià)值。
 

    “龍湖為銷(xiāo)售型物業(yè)業(yè)主服務(wù)的同時(shí)，自身持有物業(yè)的運(yùn)營(yíng)也將獲益。”龍湖集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)部總經(jīng)理魏健表示，個(gè)體投資者可以幫助龍湖做大商業(yè)規(guī)模，而龍湖則可以幫助個(gè)體投資者補(bǔ)長(zhǎng)短板，共同受益，快速實(shí)現(xiàn)商業(yè)綜合體“B+C”（大型綜合體配合能夠滿(mǎn)足個(gè)性化需求的中小商戶(hù)）的“共振”發(fā)展。
 

    “龍湖商業(yè)十分愿意與我們的商業(yè)‘同路人’分享各類(lèi)資源?！蔽航”硎?，這將改變單純地向客戶(hù)出售商業(yè)物業(yè)的傳統(tǒng)生意模式，催生整合龍湖的商業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和資源的大商業(yè)格局。“龍湖提倡‘同路人’文化，金蘋(píng)果計(jì)劃就是龍湖在商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展之路上，與客戶(hù)一起分享紅利與價(jià)值?！?br>  

    “對(duì)于購(gòu)買(mǎi)龍湖銷(xiāo)售型商業(yè)的業(yè)主而言，購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品更像是一支由龍湖多資源支撐的商業(yè)地產(chǎn)基金，龍湖與個(gè)人投資者的關(guān)系則更像是投資同一支基金不同層級(jí)的投資者?！睒I(yè)內(nèi)人士分析，對(duì)于中國(guó)的商業(yè)地產(chǎn)而言，龍湖的金蘋(píng)果計(jì)劃或是一次劃時(shí)代的模式創(chuàng)新。