通過(guò)垃圾容量稱(chēng)重、紅外線等方式識(shí)別垃圾桶滿(mǎn)載信息；針對(duì)暴雨天氣隧道路面積水的情況，隧道積水監(jiān)測(cè)系統(tǒng)可以提前預(yù)警；轄區(qū)內(nèi)的植被澆灌實(shí)行全面的智能化……重慶智慧城市建設(shè)的應(yīng)用場(chǎng)景，正以全新的方式悄然步入市民的普通生活。全國(guó)首家專(zhuān)業(yè)提供新型城市服務(wù)的股份制企業(yè)，龍湖悅來(lái)城市管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)龍悅公司）今日在渝正式掛牌亮相，而圍繞智慧城市建設(shè)的多項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)也正全面開(kāi)展。
龍湖悅來(lái)城市管理有限公司今日在渝正式掛牌
首家新型城市服務(wù)公司花落山城
據(jù)了解，龍湖悅來(lái)城市管理有限公司由中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力排名前十的龍湖物業(yè)服務(wù)集團(tuán)與兩江新區(qū)悅來(lái)新城建設(shè)者——重慶悅來(lái)投資集團(tuán)共同出資組建，公司注冊(cè)資本5000萬(wàn)元。
業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為，相較傳統(tǒng)的城市管理服務(wù)，龍悅公司定位為“新型城市管理綜合服務(wù)提供商”，是悅來(lái)新城城市綜合運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提供者。在城市運(yùn)營(yíng)的分工中，政府承擔(dān)著引導(dǎo)、搭建平臺(tái)、監(jiān)管等角色。新型的城市管理服務(wù)公司，則創(chuàng)新了公共服務(wù)供給模式，通過(guò)政府實(shí)施采買(mǎi)，對(duì)特定領(lǐng)域的事務(wù)提供管理與配套服務(wù)。
揭牌儀式現(xiàn)場(chǎng)
7大體系搭建智慧城市服務(wù)平臺(tái) 龍湖進(jìn)軍城市公共空間服務(wù)
龍湖物業(yè)服務(wù)集團(tuán)總經(jīng)理曾益明稱(chēng)：“城市物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)是一個(gè)值得更多期待的領(lǐng)域，它讓一座城市像一個(gè)社區(qū)一樣擁有‘繡花針式’的物業(yè)服務(wù)。”圍繞公眾和政府的服務(wù)需求，龍悅公司將在城市物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)、市政基礎(chǔ)設(shè)施管理、園林養(yǎng)護(hù)、道路秩序管理、市容環(huán)衛(wèi)管理、突發(fā)事件管理、城市特色功能服務(wù)等7大體系中，提供64種城市服務(wù)。
在市政基礎(chǔ)設(shè)施的管理上，基于龍湖科技物業(yè)多年來(lái)的研發(fā)成果，可對(duì)市政關(guān)鍵設(shè)施設(shè)備實(shí)現(xiàn)秒級(jí)監(jiān)控。無(wú)論是電梯故障，管道漏損，井蓋受外力原因傾斜15度10秒以上，路燈、廣告牌傾斜角超過(guò)10度，還是變壓器變壓電壓波動(dòng)超過(guò)10%，消防管道壓力低于0.4MP等異常數(shù)據(jù)，均會(huì)觸發(fā)告警，生成工單派發(fā)至維修人員手機(jī)APP，進(jìn)行及時(shí)維護(hù)，先于人工巡檢發(fā)現(xiàn)和公眾報(bào)事而進(jìn)行的自告警處理，將故障損失降至最低。
市政道路監(jiān)控
道路照明智能控制系統(tǒng)方面，通過(guò)在每盞路燈安裝傳感器，不僅可對(duì)路燈運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，發(fā)生異?？勺詣?dòng)告警推送，并定位路燈位置、及時(shí)維修，還可對(duì)報(bào)警統(tǒng)計(jì)、亮燈率、節(jié)能率、電流電壓波動(dòng)率等大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。與以前需要大量維護(hù)人員現(xiàn)場(chǎng)排查亮燈情況相比，現(xiàn)在用一只小小的鼠標(biāo)就能把悅來(lái)片區(qū)市政道路上的2772盞路燈管起來(lái)，大大提升城市照明管理水平。
工作人員講解智能照明系統(tǒng)
另外，龍悅還會(huì)按照?qǐng)@林養(yǎng)護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)養(yǎng)護(hù)市政綠化。區(qū)域內(nèi)4205個(gè)智能?chē)姽帱c(diǎn)，根據(jù)土壤濕度或雨量控制指令進(jìn)行自動(dòng)噴灌，克服人工噴灌時(shí)水量不穩(wěn)定及不及時(shí)性，營(yíng)造整潔美麗的城市環(huán)境。
道路秩序管理方面，龍悅公司也對(duì)邊坡、橋梁、隧道、擋墻等實(shí)施健康檢測(cè)管理，實(shí)施采集梁、板、橋等應(yīng)力、位移、不均勻沉降、震動(dòng)、傾斜等，評(píng)估結(jié)構(gòu)安全和可靠性。
市容環(huán)境管理上，引入了智慧公廁、智能垃圾桶、化糞池監(jiān)測(cè)、環(huán)保監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。
突發(fā)事件應(yīng)對(duì)上，建立了危險(xiǎn)氣體識(shí)別系統(tǒng)，同時(shí)一旦發(fā)生重大車(chē)禍、極端天氣的緊急事件，立即啟動(dòng)應(yīng)急處置機(jī)制，保障城市秩序的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。
連接人與空間 讓城市服務(wù)延伸至每一位市民
今年初，龍湖集團(tuán)CEO邵明曉提出了“空間即服務(wù)”的全新企業(yè)戰(zhàn)略，即未來(lái)龍湖將以客戶(hù)為核心重新定義空間與服務(wù)。積極參與城市空間、服務(wù)重構(gòu)，尤其在城市、商區(qū)、社區(qū)、住區(qū)的機(jī)會(huì)，洞見(jiàn)客戶(hù)未來(lái)的生活、工作、社交場(chǎng)景，在產(chǎn)品和服務(wù)層面持續(xù)創(chuàng)新。此次龍悅公司的成立，顯然便是龍湖在“空間即服務(wù)”戰(zhàn)略下，朝著城市服務(wù)空間邁出的一大步。從這不難看出，龍湖正在打破傳統(tǒng)的服務(wù)邊界，跳脫地產(chǎn)及物業(yè)公司原本的業(yè)務(wù)范疇，更深層次的參與城市業(yè)態(tài)的管理和服務(wù)，獲取未來(lái)的更大空間和機(jī)會(huì)。
“讓物業(yè)服務(wù)延伸到城市生活中的每一位普通市民”，龍湖物業(yè)服務(wù)集團(tuán)總經(jīng)理曾益明稱(chēng)，在提供城市服務(wù)的過(guò)程中，龍湖的核心還是以人為本，以城市生態(tài)系統(tǒng)中的“人”為焦點(diǎn)，龍湖將最大化的憑借“運(yùn)營(yíng)”優(yōu)勢(shì)，為城市中的“人”提供全面細(xì)致的服務(wù)和智慧便利的生活。而這也正與中國(guó)城市科學(xué)研究會(huì)智慧城市聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室首席科學(xué)家萬(wàn)碧玉先生對(duì)智慧城市所強(qiáng)調(diào)的“運(yùn)營(yíng)”能力不謀而合。
基于對(duì)溫度服務(wù)的深刻理解和洞察，在城市服務(wù)領(lǐng)域，龍湖像一塊“磁石”，通過(guò)聚合各類(lèi)智慧城市的科技成果，與管理物、服務(wù)人的經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，再應(yīng)用到城市公共服務(wù)中去。
比如面對(duì)停車(chē)難的問(wèn)題，通過(guò)系統(tǒng)可對(duì)車(chē)輛進(jìn)行身份識(shí)別，實(shí)現(xiàn)停車(chē)位信息采集和共享，將周邊交通信息運(yùn)營(yíng)情況通過(guò)屏顯，緩解交通壓力，尤其是在大型演藝、賽事、會(huì)展活動(dòng)中，均可實(shí)現(xiàn)高效便捷停車(chē)指引。
再比如未來(lái)，將在河濱、步道、自行車(chē)道上，通過(guò)傳感器感知人或自行車(chē)，在行進(jìn)路線上路燈依次變亮，人走過(guò)后逐次變暗，實(shí)現(xiàn)“光明隨行“的智慧照明場(chǎng)景。在做到綠色節(jié)能的同時(shí)，又增加了和人的互動(dòng)性、趣味性，體現(xiàn)人與環(huán)境的和諧。
除了做好城市服務(wù)的與人延伸， 此次合資合作，既是龍湖“空間即服務(wù)”戰(zhàn)略加速落地又一案例，同時(shí)也時(shí)龍湖物業(yè)由社區(qū)服務(wù)轉(zhuǎn)型為城市服務(wù)的里程碑，是全國(guó)首個(gè)“城市管家”創(chuàng)新城市服務(wù)理念的落地。業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為，龍湖此次的探索對(duì)未來(lái)城市服務(wù)模式的創(chuàng)新起到現(xiàn)實(shí)的標(biāo)本意義。